Häufig gestellte Fragen
Welche Währungen können im Cleopatra Casino verwendet werden?
Wir erlauben derzeit die Verwendung der folgenden Währungen: EUR, USD, NOK, CAD, AUD, NZD, PLN, RUB, CNY, JPY, DOG, LTC, USDT, ETH, BCH, BNB und BTC.
Wie kann ich eine weitere Währung hinzufügen?
Klicken Sie einfach auf "+ Neu hinzufügen" in der Registerkarte "Geldbörse" auf Ihrer Profilseite und wählen Sie eine Währung, die Sie hinzufügen möchten.
Darf ich mehr als ein Konto haben?
Nein, aus Gründen der Fairness ist nur ein Konto pro Person erlaubt.
Sind die von Cleopatra Casino angebotenen Spiele fair?
Auf jeden Fall. Unsere Glücksspiellizenz erfordert, dass wir allen Mitgliedern ein faires und ehrliches Spiel anbieten, das den Vorschriften der Regierung von Curacao entspricht.
Wie lange muss ich warten, bis meine Einzahlung auf meinem Konto erscheint?
Ihre Einzahlung wird sofort auf Ihrem Konto angezeigt. Sie können dann in das Spieluniversum desCleopatra Casinos eintauchen und Ihre Lieblingsspiele spielen.
Verlangt Ihre Zahlungsmethode eine zusätzliche Gebühr?
Viele Transaktionen sind völlig kostenlos. Je nach der Methode, die Sie für Ihre Einzahlungen oder die von Ihnen gewählte Währung verwenden, kann es vorkommen, dass für einige Einzahlungen oder Abhebungen eine geringe Gebühr anfällt. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Seite Zahlungen.
Wie hoch ist der Mindestbetrag, den ich auf einmal einzahlen kann? Ab wann kann ich eine Abhebung vornehmen?
Jede Einzahlung muss mindestens 10 € oder einen entsprechenden Betrag betragen. Der Mindestbetrag für die Auszahlung ist in der Regel 10 € oder ein Äquivalent als auch, aber es kann auf die Methode der Auszahlung abhängen. Es gibt keinen Mindestbetrag für Auszahlungen, wenn Sie BTC als Währung verwenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungen oder kontaktieren Sie unseren Support-Service.
Wie schnell kann ich meine Auszahlung erhalten?
Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Zahlungsservice zu bieten. Um dies zu erreichen, werden alle Ihre Auszahlungen sofort bearbeitet, auch wenn es in manchen Fällen länger dauern kann (bis zu 12 Stunden).
Was ist ein Bonus und wie hilft er mir beim Spielen?
Boni bieten einen zusätzlichen Anreiz und erhöhen Ihre Chancen auf einen größeren Gewinn. Es gibt sie in verschiedenen Größen, und Sie müssen einen Teil der erhaltenen Boni einsetzen, bevor Sie eine Auszahlung des Bonusgeldes beantragen können.
Wie kann ich feststellen, wie viel ich von meinem Bonus einsetzen muss?
Wählen Sie in Ihrem Konto die Registerkarte "Promo". Hier werden alle Ihre aktiven Bonusse angezeigt, zusammen mit Informationen darüber, wie viel Sie für jeden einzelnen Bonus einsetzen müssen. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich auch an unser Kundendienstteam unter support@сleopatracasino.com wenden.
Welche Schritte muss ich unternehmen, um meinen Willkommensbonus zu erhalten?
Ihr Willkommensbonus wird automatisch gutgeschrieben, sobald Sie eine Einzahlung von mindestens 20 € oder einen entsprechenden Betrag geleistet haben. Sie müssen nichts weiter tun, um den Bonus in Anspruch zu nehmen.
Ich habe meinen Bonus erfolgreich erhalten. Mein geforderter Wetteinsatz sinkt jedoch nicht. Warum ist das so und was kann ich tun?
Verschiedene Spiele und Casinos funktionieren auf unterschiedliche Weise. Auf unserer Seite mit den Bonusbedingungen finden Sie genauere Informationen darüber, wie sich die Wetteinsätze für die verschiedenen Spiele unterscheiden.
Wie oft muss ich meine Bonusse umsetzen?
Es gilt eine 35-fache Wettanforderung, die sich ausschließlich auf die erhaltenen Bonusbeträge bezieht.
Was sind Bitcoins und wo kann ich sie kaufen?
Bitcoins sind eine lustige virtuelle Währung, die in letzter Zeit an Popularität gewonnen hat. Es gibt eine Reihe von Websites, auf denen Sie Bitcoins kaufen und weiterverkaufen können. Zwei dieser Websites sind Coinbase und Cubits.